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柳州礼仪圈提示您交流时注意这些礼仪

柏建宏 2016/04/15 中形协整理 Pageviews:957

语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道，语言交流在人际交往中占据着最重要的位置。作为一种表达方式，语言交流首先随时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。

礼仪培训师觉得和谐融洽的交谈，能使沟通更顺利，也能吸引他人的注意，显示你独特的个性；同时恰当的表达能显示你的沉着、冷静，使对方支持你的观点；声音是带有感情色彩和温度的，能使你的话深入对方心里，更具有说服力······那么，怎样让我们的声音更有魅力呢？

1.语速。一般情况下，语速保持在140—200字/分钟比较合适。增强声音魅力的一个重要因素就是语速。语速太快容易造成对方听不清楚，对方可能还没听清楚你讲的是什么，你的话却早已结束了，这势必会影响交谈的效果。当然也不能太慢，如果对方是个急性子的人肯定受不了。

2.发音清晰。清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性，阐述自己的内容；这里需要强调的是，宁可语速稍微慢一些，讲话多费一些时间，也要保持声音的清晰。

3.语气。语气是沟通双方态度的晴雨表，我们交流时应该做到：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的情绪。

4.音调。音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。

5.节奏变化，善于运用停顿。在讲话的过程中一定要善于运用停顿，适当的停顿可以吸引对方的注意力，在这其间，你也可以关注对方的反应。停顿的另外一个好处，就是对方可能有问题要问你，你停顿下来，对方才能借你停顿下来的机会向你提出问题，要知道，双方沟通的效果远胜出你一个人滔滔不绝的灌输，在一问一答中更能增加对方对你的好感。

6.音量。保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。

7.充满热情，面带微笑。一定要注意自己讲话是否有热情，是否在微笑。具有魅力声音的一个比较高的境界就是带有微笑的声音，带有微笑的声音是非常有感染力的，在声音中放入微笑，这是很有杀伤力的，因为每个人都是追求快乐的。当然，要学会自我调节，不能太过热情，特别是第一次交谈的人，太过热情也是不好的，有时甚至会适得其反。

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柳州礼仪培训,形象设计,曾海燕,说话技巧

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