服务礼仪培训在当今社会备受重视，银行业餐饮业以及医院等各行各业都意识到服务礼仪的重要性，服务行业竞争日益激烈，客户在满足基本的服务之上要求精神层面也要高度统一。

服务礼仪培训的五大基本原则：

1、服务礼仪培训——尊重的原则

       孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

2、服务礼仪培训——真诚的原则

        服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

3、服务礼仪培训——宽容的原则

        宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

4、服务礼仪培训——从俗的原则

        由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风，百里不同俗”的局面。这就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要有全面、准确的了解，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。

5、服务礼仪培训——适度的原则

        适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。

         作为服务礼仪培训师你必须知道的服务礼仪培训的五大基本原则，这样你的课程才能架构清晰，更好的体现你的专业。服务礼仪培训是礼仪培训师课程中的核心要点，礼仪培训师盈利的途径主要针对的还是服务礼仪行业，当你的知名度逐渐打开那么就可以开始政府部门的商务与政务礼仪了。