随着服务业的快速发展，消费者越来越多的重视服务，以及综合实力的较量。企业领导意识到商务礼仪培训的重要性的，但是不知道如何高效进行商务礼仪培训，企业形象是由每个员工形象直接体现的。所以想要提升整体形象，先从员工商务礼仪培训开始，从个体开始，才能推动整个事态的良好发展。

商务礼仪培训对企业的重要性：

        一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，对企业销售额的变化有着重要的影响，客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具。

        在西方,许多国际知名的公司都不再用俊男美女来表现公司的形象、寻求公众的信任,他们意识到,个人(职员)的形象就是集体(公司)的形象,许多公司把形象作为一个职员的重要基本素质,因为他们知道职员的形象不仅通过他们的外表,而且还通过沟通行为,职业礼仪等留给客户一种印象.这种印象反映了公司的信誉,产品及服务质量,公司管理者的素质,层次等.通过对公司职员形象的判断,客户可以判断公司的服务,信誉,职员的形象直接影响着公司的信誉.并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟尔奇等世界杰出的企业领导人，无不将自己的形象视为公司的品牌，无不重视企业员工的礼仪素养和职业形象。

        管理学家怀利在《公司形象》一书指出:”如果通过外表,行为和客户的关系,公司职员能传达到公司的价值,这个公司就是成功的企业.”

商务礼仪培训的必要性：

        在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪的重要性，却又有很多困惑：商务礼仪的内涵和规则是什么？在重要的场合如何进行自我形象设计？怎样给客户留下完美的第一印象？在客户拜访过程中又如何做到有礼有节，并与客户融洽、有效地沟通？

        日常工作中，我们经常听到这样的抱怨：某某就靠一张嘴会说，领导、客户关系处得好，升迁就是快，其实没什么真本事。这话有普遍性，但却忽视了正如卡耐基曾说过的一个真理：一个人的成功，约有15%取决于知识和技能，而85%取决于其沟通能力。良好的沟通能力带给我们的是：高效的团队、超强的执行力、人脉、商机乃至资源整合。那么，我们怎样修炼自我的沟通能力呢？

商务礼仪培训如何实施：

        当企业发展到一定程度，高层肯定会总是商务礼仪培训，商务礼仪的重要性直接关系到企业后期的发展速度。我们应该怎样进行高效商务礼仪培训，首先第一点就是找到权威的行业培训基地；第二点就是商务礼仪培训师在行业上有一定知名度或者说是有经验；第三点就是收费标准，一定是行业测评机构根据商务礼仪培训师的等级给予的费用标准（参考风尚圈）。这三点考虑到位，那么你一定会得到一个满意的结果。